Política de Cambios y Devoluciones
Última actualización: 22 de julio de 2026
Cambios y devoluciones
En Maitenlo queremos que nuestros clientes estén conformes con su compra. Si el producto recibido presenta un defecto de fabricación o no corresponde con el pedido realizado, podrá solicitar un cambio o devolución dentro de los plazos establecidos por la legislación vigente.
Para gestionar un cambio o devolución, el producto deberá encontrarse sin uso, en las mismas condiciones en que fue recibido y, de ser posible, con su embalaje original.
Derecho de arrepentimiento
De conformidad con la legislación argentina aplicable a las compras realizadas a distancia, el consumidor podrá revocar la aceptación de la compra dentro de los 10 días corridos, contados desde la entrega del producto o desde la celebración del contrato, lo último que ocurra, sin necesidad de expresar una causa.
Para ejercer este derecho, podrá utilizar el Botón de Arrepentimiento disponible en el sitio, sin necesidad de registrarse ni realizar trámites adicionales. Una vez recibida la solicitud, Maitenlo informará los pasos a seguir y el correspondiente código de identificación del trámite.
Cuando corresponda el ejercicio del derecho de arrepentimiento, los gastos derivados de la devolución del producto estarán a cargo del vendedor, conforme a la normativa vigente.
Productos excluidos
No se aceptarán cambios o devoluciones de productos que presenten signos de uso, daños ocasionados por un uso indebido o que hayan sido modificados por el cliente, salvo que exista un defecto de fabricación o corresponda aplicar alguna garantía o derecho previsto por la legislación vigente.
Reembolsos
Cuando corresponda un reembolso, este se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra o mediante el mecanismo que corresponda de acuerdo con la normativa vigente, dentro de los plazos administrativos aplicables.
Contacto
Para solicitar un cambio, devolución o realizar una consulta, puede comunicarse con nosotros a través de:
Correo electrónico: contacto@maitenlo.com.ar
